Portabilidad: Pasos para cambiar de compañía de celular


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Portabilidad. Oferta y cobertura son las principales razones por las que la mayoría de los usuarios decide cambiar de compañía. Aunque muchas personas solo se quedan con las ganas de hacerlo ya que el proceso parece complicado y nadie tiene ganas de batallar ni de perder su valioso tiempo. La buena noticia es que la portabilidad es más sencilla y rápida de lo que imaginas. Explicamos todos los detalles para personas físicas y morales dentro de esta guía.

Derecho a conservar tu número

Antes que nada es importante saber que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) constituyó un derecho para todos los usuarios de telefonía móvil - conservar su número telefónico. Esto significa que TODAS las compañías deben permitir la portabilidad de un número en cualquier momento y en un plazo no mayor a 24 horas.

Básicos de la Portabilidad

  • Hacer una portabilidad no significa que vayas a perder las deudas que tengas pendientes con tu antiguo operador. Podrán seguir buscándote si no has liquidado tus servicios.
  • El saldo que tengas en tu línea no será transferido a tu nuevo chip por lo que debes procurar usarlo todo antes de cambiarte.
  • Los mensajes por correo de voz no son transferibles, así que procura escuchar los que tengas pendientes antes de realizar la portabilidad.

Encuentra a continuación el acceso a cada una de las guías de portabilidad en donde podrás encontrar los pasos que debes llevar a cabo en cada caso, las promociones vigentes y formas de contacto para seguimiento con cada compañía:

Portabilidad Telcel
Telcel

Telcel es la compañía de celular más grande del país y no sólo por su cobertura sino por su gran base de usuarios (más del 50% del mercado lo prefiere). Cuenta con cientos de centros de atención a clientes en toda la república y una gran variedad de canales en línea.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Telcel:

Portabilidad AT&T
ATT

Tras dos años de su llegada a México, la firma Estadounidense de telecomunicaciones ha logrado posicionarse como una de las empresas más importantes en su categoría, esto ha sido gracias a su gran infraestructura con la que ofrecen servicios a todo el país y su agresiva oferta que ha llamado la atención de millones de usuarios - AT&T fue pionero en el servicio de llamadas ilimitadas y la eliminación del costo por roaming en Estados Unidos y Canadá, así como de las redes sociales ilimitadas.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a AT&T:

Portabilidad Movistar
Movistar

Esta compañía de origen Español es la tercera con más usuarios en el mercado de la telefonía móvil y es también dueña de su propia infraestructura de operación. Movistar juega un papel muy importante en el segmento de Operadores Móviles Virtuales, rentando su red a la mayoría de las nuevas compañías de celular y al mismo tiempo promoviendo una competencia más sana en la industria.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Movistar:

Portabilidad Unefon
iPhone SE

Unefon es un operador virtual con más de 15 años en el mercado. Fundado por Ricardo Salinas Pliego en el '98 y adquirida por AT&T en 2014. Esta compañía opera a través de la infraestructra de AT&T, de este modo cuenta también con la misma cobertura. Algo que ha caracterizado a Unefon desde sus inicios es que ofrece servicios únicamente bajo el esquema de prepago.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Unefon:

Portabilidad Virgin Mobile
Virgin Mobile

Virgin Mobile es el primer operador virtual que llegó a raíz de la reforma de telecomunicaciones en el 2015.  Esta compañía ofrece exclusivamente servicios en modalidad prepago. Esta compañía de origen británico se distingue por su "buena onda" dirigiéndose al mercado con modismos y paquetes de sumo interés para el público jóven tales como: música ilimitada, Pokemon Go ilimitado y muchos otros beneficios.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Virgin Mobile:

Portabilidad Freedompop
Freedompop

Freedompop es otro operador virtual de origen Europeo que ofrece servicios en modalidad prepago. Esta compañía, llegó a México con la creencia de que la comunicación es de vital importancia y debería de ser un derecho y no un privilegio por lo que ofrece un paquete de servicios básicos sin costo en donde incluye una pequeña base de minutos, megas y mensajes SMS. Y claro, también cuenta con paquetes más completos para aquellos que buscan un servicio más robusto.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Freedompop:

Portabilidad Simplii
Simplii

Siimpli es un operador virtual que ofrece servicios exclusivamente en modalidad prepago. Esta nueva compañía trabaja bajo la filosofía de ofrecer servicios de "telefonía móvil sin complicaciones", "Así de Simplii" y esto es debido  a que manejan un concepto de servicios y pago al estilo de Netflix o Spotify.  Es posible registrar una cuenta desde su página web con tu información personal para la entrega de la SIM y encargarte del pago de servicios haciendo domiciliado a una tarjeta de débito o crédito.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Simplii:

Portabilidad Flash Mobile
Flash Mobile

Flash Mobile es un operador virtual que ofrece servicios exclusivamente en modalidad prepago. Esta compañía se ha distinguido por su peculiar estrategia de mercadotecnia, creciendo a través de un modelo multinivel en donde paga mensualmente una parte de sus ingresos al segmento de usuarios involucrados en cada venta.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Flash Mobile:

Portabilidad Weex
Weex

Weex es un operador virtual que ofrece servicios exclusivamente en modalidad prepago. Esta compañía opera a través de una aplicación en la cual venden micro-paquetes con servicios por evento para que puedas comprar sólo lo que necesitas, cuando lo necesita y a un precio accesible.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Weex:

Portabilidad Tokamóvil
Tokamovil

Tokamóvil es un operador virtual que ofrece servicios en modalidad prepago. Esta empresa ha llegado con un concepto totalmente revolucionario: Un plan tarifario de telefonía celular y una tarjeta de crédito en un solo producto. Lo más interesante de esta empresa es la oportunidad de obtener una tarjeta de crédito virtual con la que se podrán hacer compras de productos y servicios digitales en plataformas como: Netflix, Ebay, Uber, Cinépolis, etc.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Tokamóvil:

Portabilidad Maz Tiempo
Maz Tiempo

Maz Tiempo es un operador virtual que ofrece servicios exclusivamente en modalidad prepago.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Maz Tiempo:

Portabilidad Cierto
Cierto

Cierto es un operador virtual que ofrece servicios exclusivamente en modalidad prepago.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Cierto:

Portabilidad QBOcel
QBOcel

QBOcel es un operador virtual que ofrece servicios exclusivamente en modalidad prepago.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a QboCel:

Portabilidad Aló
Alo

Aló es un operador virtual que ofrece servicios exclusivamente en modalidad prepago.

Conoce a continuación los pasos que debes llevar a cabo para cambiar tu número a Aló:

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