
Planes de Telcel. Los planes Telcel incluyen diversos beneficios. Los minutos, mensajes SMS, MB de navegación y hasta las redes sociales incluidas pueden ser utilizados en todo México, Estados Unidos y Canadá. Además cuenta con una gran variedad de paquetes y tarifas para usuarios que viajan a otros países alrededor del mundo. Conoce todas las tarifas aquí.
*Para viajeros con línea en modalidad prepago Amigo de Telcel aplican las siguientes tarifas.
Claro Video Incluido
Claro es una marca de servicios de telecomunicaciones que pertenece a la marca América Móvil y que junto a Telcel, Telmex y Telesites es controlada por Grupo Carso, cuyo accionista mayoritario es Carlos Slim. Por lo que ahora en alianza con su empresa hermana, Telcel, ha decidido llevar a cabo una campaña para incentivar a dichos usuarios ofreciendo cuentas gratuitas de Claro Video durante todo el plazo en el que el plan participante Telcel esté vigente.
La promoción de Claro Video sin costo aplica para:
- Nuevos clientes que contraten un plan tarifario de la familia Telcel Max Sin Límite (abierto o de consumo controlado) del 3000 en adelante. Sujeto a un plazo mínimo de 12, 18, 24 o 36 meses.
- Usuarios activos que renueven su contrato en los planes Telcel Max Sin Límite 3000, 5000, 6000, 6500, 7000, 8000, 9000 o 12,000 (abierto o de consumo controlado).
Telcel Prepago
Recargas
En línea - Si cuentas con tarjeta de crédito nacional o internacional, recarga saldo en línea. Para recargar con tarjeta de débito verifica con tu banco si la tarjeta está autorizada para compras por internet y realiza tu recarga en línea. Conoce más sobre Recargas Telcel aquí.
App - Descarga desde tu dispositivo la app Recarga Amigo en la tienda de aplicaciones y no vuelvas a preocuparte por salir a comprar el saldo. Las recargas de $50 pesos en adelante se convierten en compra de paquetes.
Compra
¿Cómo comprar una SIM y paquete Telcel?
Selecciona el plan de tu elección y echa un vistazo a los medios de compra disponibles
Financiamiento de Equipos
Al sacar un plan de renta bajo contrato nos hacemos acreedores a un subsidio en equipos por parte de la compañía. Esto nos permite obtener un equipo iPhone, Galaxy, Huawei o cualquier otra marca disponible a un precio preferencial - el cual podría variar dependiendo del costo del plan y periodo de contrato. Mientras más alto sea el costo del plan, más bajo será el costo del equipo y viceversa. El periodo de contrato también es un factor, si firmamos a 24 meses el costo del equipo será más bajo comparado con el costo del mismo equipo pero a 18 meses
El costo del equipo, mejor conocido como "costo inicial", debe liquidarse al firmar el contrato y posteriormente sólo se paga la renta del plan. *En caso de solicitar un financiamiento en el costo inicial de un equipo se estaría pagando al mes: Renta del plan + Monto correspondiente por equipo
¿Cómo obtener un financiamiento?
Una vez autorizado el equipo y plan solicitado, las compañías de celular ofrecen facilidades de pago por equipo con tarjeta de crédito con y sin intereses. Dependiendo de la compañía de celular y sus promociones vigentes se ofrecen distintas opciones en bancos participantes y plazos de pago, desde 3 hasta 24 meses. Estas promociones son muy cambiantes por lo que es recomendable confirmar la información directamente con el ejecutivo de ventas de la compañía de interés antes de iniciar el trámite.
Financiamiento Telcel

Sin importar la modalidad de servicios en que hayas decidido adquirir tu nuevo smartphone éstas son las opciones de compra y pago que Telcel tiene para ti:
Tarjeta de Crédito
- Citibanamex, Banbajío, Bancomer, Banorte-Ixe, HSBC, Inbursa, Santander, Scotiabank, Carnet.
- 6 meses: Compra mínima de $300 pesos
- 12 meses: Compra mínima de $600 pesos
- American Express
- 6 meses: Compra mínima de $600 pesos
- 12 meses: Compra mínima de $1,200 pesos
A través de Claroshop
- Con cargo a tu recibo Telmex Sin necesidad de tarjeta de crédito, sin consulta buró de crédito, sin aval y con aprobación en instantes.
- Tarjeta departamentales Sears y Sanborns: Adquiere tu equipo como si estuvieras comprando directamente de estas tiendas.
- Oxxo y Seven Eleven: Costo de equipo diferido a meses pagando en cualquiera de las dos tiendas de conveniencia más importantes del país: Oxxo y Seven Eleven.
En el caso de equipos bajo contrato. Una vez autorizado el equipo y plan solicitado, las compañías de celular ofrecen facilidades de pago por equipo con tarjeta de crédito con y sin intereses.
Dependiendo de la compañía de celular y sus promociones vigentes podrás obtener distintas opciones en bancos participantes y plazos de pago, desde 3 hasta 24 meses.
¿Dudas?
Conoce a continuación los medios de contacto disponibles con Telcel.
Contacto Telcel
@Telcel | |
/Telcel | |
Teléfono |
|
Sitio Web | https://www.telcel.com/ |
Chat en línea |
Iniciar Chat |
Otros Medios | Ver lista completa |