Portabilidad Freedompop: Trámite, promociones y más


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Portabilidad Freedompop

Oferta y cobertura son las principales razones por las que la mayoría de los usuarios decide cambiar de compañía. Aunque muchas personas solo se quedan con las ganas de hacerlo ya que el proceso parece complicado y nadie tiene ganas de batallar ni de perder su valioso tiempo. La buena noticia es que la portabilidad es más sencilla y rápida de lo que imaginas. Explicamos todos los detalles para personas físicas y morales dentro de esta guía.

Derecho a conservar tu número

Antes que nada es importante saber que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) constituyó un derecho para todos los usuarios de telefonía móvil - conservar su número telefónico. Esto significa que TODAS las compañías deben permitir la portabilidad de un número en cualquier momento y en un plazo no mayor a 24 horas.

Básicos de la Portabilidad

  • Hacer una portabilidad no significa que vayas a perder las deudas que tengas pendientes con tu antiguo operador. Podrán seguir buscándote si no has liquidado tus servicios.
  • El saldo que tengas en tu línea no será transferido a tu nuevo chip por lo que debes procurar usarlo todo antes de cambiarte.
  • Los mensajes por correo de voz no son transferibles, así que procura escuchar los que tengas pendientes antes de realizar la portabilidad.
Importante

¡No realices la cancelación de tu línea antes de iniciar el cambio de compañía!

Básicamente si quieres cambiar de compañía en este momento lo primero que debes hacer es marcar al 051 desde tu número de celular y una vez que tengas tu NIP acudir con un ejecutivo de la nueva compañía para poder dar seguimiento al trámite.

Cómo cambiar mi número a Freedompop

Cambiar de compañía y conservar tu número nunca fue tan sencillo. Ahora puedes iniciar el trámite desde tu casa y tener tu línea portada en tan sólo 24 horas.

  1. Compra una SIM Freedompop - Selecciona el plan de tu interés y pide tu tarjeta SIM a domicilio.  Ver Planes Freedompop
  2. Llena solicitud de portabilidad - Para realizar la portabilidad de tu número debes llenar el formulario que se encuentra en la página de portabilidad de Freedompop, o si eres cliente Dish, sigue las instrucciones en la página de portabilidad de Dish.

    • NIP de portabilidad - Código de 4 dígitos, lo puedes obtener marcando al 051 desde la línea que deseas portar (NIP tiene vigencia de 15 días). 
    • Identificación oficial - Procura llevar contigo una de las siguientes: INE, pasaporte, cédula profesional, cartilla de servicio militar, licencia de conducir, credencial del INAPAM o CURP. 
    • Número a portar -  Número de celular a 10 dígitos que desees portar.
  3. Espera hasta 24 horas, y ¡listo! - Gracias al IFT este trámite debe realizarse en un plazo no mayor a 24 horas.

    Un vez llenado el formulario da clic en enviar y recibirás un correo confirmando la recepción de los documentos y datos de la portabilidad y esta aplicará la fecha que mencione el formulario. 
    Es importante tener en cuenta que para que tu portabilidad esté lista el día siguiente, la recepción de solicitudes deberá permitirse solamente hasta las 17:00 horas de lunes a sábado y las que se ingresen en horario posterior o en día domingo, se considerarán como ingresadas a primera hora del siguiente día hábil. 
*Si toma más tiempo es recomendable contactar al ejecutivo con quien se esté llevando a cabo el trámite o solicitar orientación al IFT marcando al 01800 2000 120
 
Entonces... ¿Manos a la obra?

Preguntas Frecuentes

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Promociones  Freedompop

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