Cada día son más usuarios los que se unen a cada una de las compañías de celular y con ello la demanda de atención ha incrementado también. Es bien sabido que un usuario puede llegar a pasar largos periodos haciendo filas en Centros de Atención a Clientes o bien esperando a ser atendido durante una llamada.
Si nos visitas con frecuencia debes saber que en WhistleOut además encontrar elnbsp;Plan de Celular idealnbsp;es posible obtener respuestas a las consultas más frecuentes con las que los usuarios de telefonía móvil pueden toparse.nbsp; Esto incluye desde información de productos y servicios de cada compañía hasta medios de atención a clientes, promociones, pasos para trámites de contratación, portabilidad, cancelación y mucho más. Dentro de esta guía hemos enlistado nuestra guías más populares sobre consultas frecuentes con Telcel.
Si lo que buscas no aparece dentro de esta guía déjanos un comentario y haremos lo posible por apoyarte, y al mismo tiempo lo tomaremos en cuenta para futuras publicaciones.
Cómo saber mi número Telcel
Existen diversos métodos para conocer tu número Telcel, por ejemplo en línea ya sea via web o app puedes ingresar a tu cuentanbsp;Mi Telcel y descubrirlo en la pantalla inicial de la plataforma.
Por otro lado si lo que buscas es una solución rápida y sencilla puedes seguir los pasos mostrados a continuación:
- nbsp;Marca al número 051 desde tu smartphone - no será necesario contar con saldo para realizar esta acción.
nbsp; - Este número usualmente se utilizar para llevar a cabo una portabilidad y en un plazo de 5 minutos después de haber marcado al 051 recibes un código NIP. Si lo único que buscas es conocer tu número de teléfono, simplemente no utilices el NIP que te sea otorgado y expirará en los siguientes días.
nbsp;
Descubre más soluciones en nuestra detallada guía: "Cómo saber mi número Telcel"
Cómo activar un chip Telcel
Existen diversos métodos para activar un chip Telcel, conócelos a continuación y cada uno de los pasos que debes seguir en cada caso:
CÓMO ACTIVAR UN CHIP TELCELnbsp;POR MENSAJE
- Introduce la el chip Telcel a tu smartphone
nbsp;nbsp; - Envía un mensaje mensaje con la palabranbsp;ALTA al número 4848.
nbsp; - Una vez que recibas un mensaje de confirmaciónnbsp;envía tu nombre y apellidosnbsp;iniciando con mayúsculas (también es posible recibir un mensaje de intento fallido, en este caso será necesario intentar nuevamente).
nbsp; - Finalmente recibirás un mensaje confirmando el registro - enviar tu correo electrónico es opcional.
Con esto el chip Telcel quedará registrado a tu nombre. Es importante tomar en cuenta que el proceso de activación puede tomar hasta una hora. Si toma más tiempo contacta al servicio de atención a clientes Telcel.
CÓMO ACTIVAR UN CHIP TELCELnbsp;POR TELÉFONO
- Insertanbsp;la nueva SIM en tu smartphone
- Llama desde otro teléfono al centro de atención a clientes Telcel marcando alnbsp;800 710 5687
- Para concretar el proceso sigue las instrucciones de la operadora.
CÓMO ACTIVAR UN CHIP TELCELnbsp;VÍA WEB
- Coloca la nueva tarjeta SIM en tu smartphone
- Después desde cualquier otro dispositivo ingresa al sitio web de Telcelnbsp;Actívate.
- Completa los datos del formulario
- Ingresa con tu cuenta Telcel utilizando tu correo electrónico y contraseña o crea una nueva para completar el proceso de activación.
Una vez realizados estos pasos recibirás un mensaje de Bienvenida por parte de Telcel y podrás empezar a hacer uso de tu nueva línea telefónica Telcel.
Consulta Telcel General
Inicia tu búsqueda echando un vistazo a las guías que mostramos a continuación
-
Cobertura Telcel
Telcel es la red con mayor cobertura en México. Lo cual se traduce en más de doscientas mil ubicaciones a lo largo de cien mil kilómetros de carretera, alrededor de 14 mil ciudades a nivel nacional; llegando a más de 65 millones de usuarios activos que utilizan servicios de voz y datos.nbsp;Continuar leyendo...
-
Centros de Atención a Clientes Telcel
Encuentra el centro de atención a clientes Telcel más cercano a tu domicilio. Existen diversas razones por las que podrías estar buscando un centro de atención a clientes cerca de ti. Seguro te interesará saber que en línea pueden llevarse a cabonbsp;una gran variedad de operaciones. O bien, al menos dar inicio a algunos procesos para ahorrar tiempo con los ejecutivos de la compañía.nbsp;Continuar leyendo...
- Medios de Atención a Clientes Telcel
La compañía líder de telefonía móvil cuenta con una amplia variedad de medios de atención a clientes a través de los cuales puedes hacer contacto con ejecutivos desde la comodidad de tu casa u oficina. Puedes utilizar estos medios de atención a clientes para resolver dudas y situaciones como: Información general, facturas, renovación, configuraciones, precios, financiamiento y muchos otros temas más. Continuar leyendo...
-
Recargas Telcel
Ya sea que busques abonar saldo a tu línea de celular desde internet o en una tienda cercana a tu ubicación tenemos aquí todos los detalles. Continuar leyendo...
- Liberar equipo Telcel
Desbloquear un equipo Telcel. Telcel presentó en el 2014 una herramienta de desbloqueo con la que ha ayudado a agilizar el proceso de liberación desde su página web. Basta con acceder a lanbsp;liga para liberar Telcelnbsp;y verificar si el equipo se encuentra entre los habilitados para desbloqueo en línea. Continuar leyendo...
-
Cómo pagar Telcel en línea
Pagos Telcel. Conoce las diferentes opciones disponibles de pago: Pago en línea Telcel, Pago en efectivo Telcel, Pago automático con tarjeta de crédito, Pago recurrente a cuenta de cheques o tarjeta de débito y Pago por teléfono con tarjeta de crédito.
Continuar leyendo...
nbsp; -
Mi Telcel: Cómo crear cuenta, hacer recargas, pago de facturas y más
Mi Telcel es un servicio que permite administrar tu línea prepago o bajo contrato dede cualquier pc o dispositivo móvil.nbsp;nbsp;La compañía líder de telefonía móvil en México pone a disposición de los usuarios todas las herramientas de autogestión para administrar los servicios de su línea, tales como: compras, recargas, pagos y trámites – todo esto desde el dispositivo de tu preferencia.nbsp;Continuar Leyendo...
-
Financiamiento de equipos Telcel
Una vez autorizado el equipo y plan solicitado, las compañías de celular ofrecen facilidades de pago por equipo con tarjeta de crédito con y sin intereses. Dependiendo de la compañía de celular y sus promociones vigentes se ofrecen distintas opciones en bancos participantes y plazos de pago, desde 3 hasta 24 meses.nbsp;Continuar Leyendo...
nbsp; -
Comprar en Google Play con cargo a Factura Telcel
Buenas noticias para todos los usuarios Telcel con equipos Android. Todos aquellos que cuenten con un Plan de renta o Plan mixto / Consumo Controlado ahora podrán añadir como método de pago la opción de "Usar la facturación de Telcel" de este modo no será necesario registrar una tarjeta bancaria para realizar compras. Continuar Leyendo...
nbsp; -
Configuración de APN Telcel paso a paso
Ningún sistema operativo está exento de presentar este tipo de complicaciones. La configuración en iOS y Android es prácticamente la misma. Mostramos a continuación los pasos que debes seguir en cada caso. Continuar Leyendo...
nbsp; -
Cómo asegurar un equipo Telcel
Asegurar un smartphone va más allá de proteger un teléfono. Para muchos usuarios significa proteger una de sus más valiosas posesiones y no precisamente por la marca o modelo sino por toda la información que contiene. Algunos lo utilizan como oficina, otros como herramienta y otros más como medio de entretenimiento diario – además de hacer contacto, claro. Continuar Leyendo...
nbsp; -
Consultar saldo Telcel
Medios para consultar saldo Telcel. Conocer el saldo disponible en tu línea Telcel es muy sencillo y no tiene costo. Con el paso del tiempo han ido incrementando las posibilidades y lo que antes era posible únicamente a través de una llamada ahora también puede realizarse a través de una computadora, smartphone y otros dispositivos móviles. Continuar Leyendo...
nbsp; -
¿Viajas al extranjero? Roaming Telcel
Sabemos que usualmente el problema no será la falta de servicios, y que viajando a la mayoría de los países tendremos la posibilidad de seguir mensajeando, hablando y navegando en la web. Por lo que la verdadera pregunta es:nbsp;¿Qué costos genera el uso de roaming en cada país?nbsp; Continuar Leyendo...
nbsp; -
Internet en casa Telcel
Una nueva tendencia ha comenzado ha surgir entre las grandes compañías de telefonía móvil en México. Hasta hace algunos meses, contratar servicios de internet en casa no era para todos principalmente por cuestiones de señal en distintas zonas geográficas. Telcel, como otras compañías está cambiando la historia. Continuar Leyendo...
nbsp;Consultas - Telcel Planes
-
Planes Telcel con Equipo Incluido
A petición de nuestros usuarios dejamos en esta guía de todos losnbsp;planes Telcel con equipo incluido. También dejamos abajo las preguntas más frecuentes acerca de contratación, financiamiento, portabilidad y más.Continuar leyendo...
-
Planes y Equipos Telcel
Accede a la siguiente liga y encuentra planes y equipos de distintas marcas disponibles con Telcel. Conoce todos los detalles como minutos incluidos, datos de navegación vigencia y otros. También infórmate de las características de cada uno de los equipos participantes.nbsp;Ver Más...
- Cómo contratar un plan Telcel
Antes de iniciar es importante señalar que todas las compañías empiezan realizando un estudio de historial crediticio. A través de este estudio logran determinar si es posible o no otorgar el equipo y plan de interés. Para llevar a cabo este estudio debes...nbsp;Continuar leyendo
-
Cómo activar Claro Video al contratar un plan Telcel****
Ya sea que busques abonar saldo a tu línea de celular desde internet o en una tienda cercana a tu ubicación tenemos aquí todos los detalles.nbsp;Continuar leyendo...
- Renovación de Plan Telcel
Desbloquear un equipo Telcel.nbsp;Telcel presentó en el 2014 una herramienta de desbloqueo con la que ha ayudado a agilizar el proceso de liberación desde su página web. Basta con acceder a lanbsp;liga para liberar Telcelnbsp;y verificar si el equipo se encuentra entre los habilitados para desbloqueo en línea.nbsp;Continuar leyendo...
nbsp; -
Cómo asegurar un equipo Telcel
Pagos Telcel.nbsp;Conoce las diferentes opciones disponibles de pago: Pago en línea Telcel, Pago en efectivo Telcel, Pago automático con tarjeta de crédito, Pago recurrente a cuenta de cheques o tarjeta de débito y Pago por teléfono con tarjeta de crédito.nbsp; Continuar leyendo...
nbsp; -
Telcel Up: Renueva tu smartphone cada año
Mi Telcel es un servicio que permite administrar tu línea prepago o bajo contrato dede cualquier pc o dispositivo móvil.nbsp;nbsp;La compañía líder de telefonía móvil en México pone a disposición de los usuarios todas las herramientas de autogestión para administrar los servicios de su línea, tales como: compras, recargas, pagos y trámites – todo esto desde el dispositivo de tu preferencia.nbsp;Continuar Leyendo... -
Consultar saldo Telcel
Una vez autorizado el equipo y plan solicitado, las compañías de celular ofrecen facilidades de pago por equipo con tarjeta de crédito con y sin intereses. Dependiendo de la compañía de celular y sus promociones vigentes se ofrecen distintas opciones en bancos participantes y plazos de pago, desde 3 hasta 24 meses.nbsp;Continuar Leyendo...
Consultas - Telcel Prepago
-
Paquetes prepago Telcel
Conoce los beneficios que cada uno de los paquetes Telcel Amigo Sin Límite tiene para ti. Incluyendo minutos y SMS ilimitados en México, EUA y Canadá, Redes sociales y otros beneficios más con recargas desde $50 pesos. Ver Más...
-
Cómo comprar paquetes Telcel
Hemos identificado los distintos métodos de recarga y compra de paquetes Telcel. Encuentra a continuación cada una de estas alternativas y lleva a cabo la que mejor se adapte a tus necesidades. Continuar Leyendo...
-
Recargas Telcel
Más simple que nunca. Ya sea que busques abonar saldo a tu línea de celular desde internet o en una tienda cercana a tu ubicación tenemos aquí todos los detalles. Continuar Leyendo...
- Liberar equipo Telcel
Desbloquear un equipo Telcel.nbsp;Telcel presentó en el 2014 una herramienta de desbloqueo con la que ha ayudado a agilizar el proceso de liberación desde su página web. Basta con acceder a lanbsp;liga para liberar Telcelnbsp;y verificar si el equipo se encuentra entre los habilitados para desbloqueo en línea.
Continuar leyendo...
-
Dónde comprar un chip Telcel ¿cuánto cuesta?
Adquirir servicios en modalidad prepago es para la mayoría del mercado mexicano la mejor opción. Conoce los beneficios, costos y lugares en los que puedes adquirir un chip Telcel y goza de paquetes sin contratos forzosos ni ataduras. Ver Más...
-
Consultar Saldo Telcel
Una vez autorizado el equipo y plan solicitado, las compañías de celular ofrecen facilidades de pago por equipo con tarjeta de crédito con y sin intereses. Dependiendo de la compañía de celular y sus promociones vigentes se ofrecen distintas opciones en bancos participantes y plazos de pago, desde 3 hasta 24 meses.nbsp;Continuar Leyendo...nbsp;
Si el tema que buscas no se encuentra en las listas recién mostradas...nbsp;
Posiblemente se trate de un problema técnico o de alguna situación que requiera acceso a tu cuenta por parte de un ejecutivo de la compañía. Siendo así recomendamos utilizar cualquiera de los medios de atención a clientes publicados al final de esta guía, en donde podrás hacer contacto con Telcel a través de canales como: Chat en línea, correo electrónico, Teléfonos Telcel, Redes sociales, etc.
Sucursales Telcel
Si tu consulta va más allá de lo que puede realizarse via remota y se requiere de una atención presencial para un trámite como por ejemplo la firma de un contrato, seguimiento de un portabilidad numérica, etc. Seguro preferirás acudir a una sucursal o centro de atención a clientes para dar el seguimiento adecuado.nbsp;
El horario de los centros de atención Telcel es de 9:00am a 6:00pm (en la mayoría de las regiones).
nbsp;Da clic a continuación para iniciar la búsqueda del Centro de Atención a Clientes Telcel más cercano a tu ubicación.
Promociones Telcel
Enlistamos a continuación las promociones vigentes con Telcel al día.nbsp;Estas promociones son actualizadas semanalmente con el objetivo de ofrecerte información actualizada; clara y precisa. Toda la información mostrada se rige de acuerdo a las políticas mencionadas por la empresa y están sujetas a disponibilidad y cambio sin previo aviso.
Atención a Clientes Telcel
Twitter Telcel | @Telcel |
---|---|
Facebook Telcel | /Telcel |
Teléfono Telcel |
|
Sitio Web | https://www.telcel.com/ |
Chat Telcel |
Iniciar Chat |
Otros Medios | Ver lista completa |
Sobre Telcel
Radiomóvil Dipsa S.A. de C.V. o mejor conocida como Telcel, es una compañía de telecomunicaciones con enfoque a los servicios de telefonía celular.
Telcel es una empresa de origen 100% mexicana y es propiedad de América Móvil, fundada en 1989 y con sede en la Ciudad de México.nbsp;
Telcel es líder de telecomunicaciones en México y reconocido por ofrecer la mayor cobertura en todo el país. Al 31 de Diciembre de 2006 Telcel cubría más del 63% del área geográfica de México, incluidas las principales ciudades - y el 90% de la Ciudad de México.