Telcel: Planes, cobertura, contacto, promociones y más


WhistleOut
09 febrero 2018


Radiomóvil Dispsa S.A. de C.V. o mejor conocida como Telcel, es una compañía de telecomunicaciones con enfoque a los servicios de telefonía celular.

Telcel es una empresa de origen 100% mexicano y es propiedad de América Móvil, fundada en 1989 y con sede en la Ciudad de México. 

Es además líder de telecomunicaciones en México y reconocido por ofrecer la mayor cobertura en todo el país. Al 31 de Diciembre de 2006 Telcel cubría más del 63% del área geográfica de México, incluidas las principales ciudades - y el 90% de la Ciudad de México.

Según IFT ( Instituto Federal de Telecomunicaciones), en 2017, los suscriptores de Telcel representaban un 64.7% del mercado de telefonía celular en México.

Adicional a la telefonía celular, Telcel ofrece servicios de Banda Ancha en donde también cuenta con el mayor porcentaje de usuarios contando en la actualidad con casi 70% del total activo.

Todos los planes de Telcel incluyen:

  • Mensajes SMS y minutos ilimitados para realizar llamadas a números fijos y móviles en todo México, Estados Unidos y Canadá. 
  • Redes sociales incluidas ( Facebook, Messenger, Twitter y Whatsapp - sin incluir acceso a ligas externas, llamadas de voz o video llamadas). 
  • Datos de alta velocidad a nivel nacional con la red 4G

*Las redes incluidas en prepago aplican en recargas de $50 pesos o más.

Sin duda los mayores atractivos de esta compañía son su gran cobertura y presencia a nivel nacional - contando con el mayor número de sucursales y centros de atención a clientes disponibles al público. 

Evaluación

Ventajas
  • Buena relación Plan-Costo
  • Llamadas ilimitadas a Mx, EUA y Ca.
  • Mejor Cobertura
  • Cantidad de sucursales y centros de atención.
Desventajas
  • El incremento de costo en planes no es proporcional al incremento de beneficios.
Costo
8/10
80%
Cobertura
90/100
90%

Planes

Durante algún tiempo se ha tenido la idea de que los planes de Telcel son costosos, sin embargo haciendo una detenida evaluación hemos llegado a la conclusión de que los paquetes y planes de más bajo costo se encuentran dentro del estándar de precios que manejan la mayoría de las compañías en el país y conforme los planes van incrementando de precio los beneficios directos no son proporcionales pero no debemos dejar de tomar en cuenta los beneficios indirectos al comprar un paquete que es por el simple hecho de pertenecer a Telcel que contamos con cobertura en más ubicaciones y en los servicios postpago se obtienen excelentes subsidios.


Servicios Postpago


Los planes de Telcel incluyen diversos beneficios. Los minutos, mensajes SMS, MB de navegación y hasta las redes sociales incluidas pueden ser utilizados en todo México, Estados Unidos y Canadá. Además cuenta con una gran variedad de paquetes y tarifas para usuarios que viajan a otros países alrededor del mundo. Conoce todas las tarifas aquí.

*Para viajeros con línea en modalidad prepago Amigo de Telcel aplican las siguientes tarifas.

Claro Video Incluido

Claro es una marca de servicios de telecomunicaciones que pertenece a la marca América Móvil y que junto a Telcel, Telmex y Telesites es controlada por Grupo Carso, cuyo accionista mayoritario es Carlos Slim. Por lo que ahora en alianza con su empresa hermana, Telcel, ha decidido llevar a cabo una campaña para incentivar a dichos usuarios ofreciendo cuentas gratuitas de Claro Video durante todo el plazo en el que el plan participante Telcel esté vigente.

La promoción de Claro Video sin costo aplica para:

  • Nuevos clientes que ontraten un plan tarifario de la famialia Telcel Max Sin Límite (abierto o de consumo controlado). Sujeto a un plazo mínimo d 12, 18, 24 o 36 meses. 
  • Usuarios activos que renueven su contrato en los planes Telcel Max Sin Límite 3000, 5000, 6000, 6500, 7000, 8000, 9000 o 12,000 (abierto o de consumo controlado).

Planes de Celular

With at least 100MB data | Filters
  Incluye  
Telcel
Telcel
  • Telcel Max Sin límite 1000
  • 1GB Datos
  • Contrato (18 meses)
  • $199/mes
Telcel
Telcel
  • Telcel Max Sin límite 1000
  • 1GB Datos
  • Contrato (24 meses)
  • $199/mes
Telcel
Telcel
  • Telcel Max Sin límite 1500
  • 1.5GB Datos
  • Contrato (18 meses)
  • $239/mes
Telcel
Telcel
  • Telcel Max Sin límite 1500
  • 1.5GB Datos
  • Contrato (24 meses)
  • $239/mes
Telcel
Telcel
  • Telcel Max Sin límite 2000
  • 2GB Datos
  • Contrato (18 meses)
  • $299/mes
Telcel
Telcel
  • Telcel Max Sin límite 2000
  • 2GB Datos
  • Contrato (24 meses)
  • $299/mes

Servicios Prepago

Recargas

En línea - Si cuentas con tarjeta de crédito nacional o internacional, recarga saldo en línea. Para recargar con tarjeta de débito verifica con tu banco si la tarjeta está autorizada para compras por internet y realiza tu recarga en línea a través de esta página.

App - Descarga desde tu dispositivo la app Recarga Amigo en la tienda de aplicaciones y no vuelvas a preocuparte por salir a comprar el saldo. Las recargas de $50 pesos en adelante se convierten en compra de paquetes.

Compra

¿Cómo comprar una SIM y paquete Telcel?

Selecciona el plan de tu elección y echa un vistazo a los medios de compra disponibles

Planes de Celular

With at least 100MB data | Filters
  Incluye  
Telcel
Telcel
  • Telcel Amigo sin límite 50
  • 100MB Datos
  • Prepago (7 Días)
  • $50
Telcel
Telcel
  • Telcel Amigo sin límite 100
  • 300MB Datos
  • Prepago (21 Días)
  • $100
Telcel
Telcel
  • Telcel Amigo sin límite 150
  • 600MB Datos
  • Prepago (28 Días)
  • $150
Telcel
Telcel
  • Telcel Amigo sin límite 200
  • 1GB Datos
  • Prepago (33 Días)
  • $200
Telcel
Telcel
  • Telcel Amigo sin límite 300
  • 1.5GB Datos
  • Prepago (30 Días)
  • $300
Telcel
Telcel
  • Telcel Amigo sin límite 500
  • 4GB Datos
  • Prepago (30 Días)
  • $500

Financiamiento de Equipos 

Al sacar un plan de renta bajo contrato nos hacemos acreedores a un subsidio en equipos por parte de la compañía. Esto nos permite obtener un equipo iPhone, Galaxy, Huawei o cualquier otra marca disponible a un precio preferencial -  el cual podría variar dependiendo del costo del plan y periodo de contrato.  Mientras más alto sea el costo del plan, más bajo será el costo del equipo y viceversa.  El periodo de contrato también es un factor, si firmamos a 24 meses el costo del equipo será más bajo comparado con el costo del mismo equipo pero a 18 meses

El costo del equipo, mejor conocido como "costo inicial", debe liquidarse al firmar el contrato y posteriormente sólo se paga la renta del plan. *En caso de solicitar un financiamiento en el costo inicial de un equipo se estaría pagando al mes: Renta del plan + Monto correspondiente por equipo 

¿Cómo obtener un financiamiento?

Una vez autorizado el equipo y plan solicitado, las compañías de celular ofrecen facilidades de pago por equipo con tarjeta de crédito con y sin intereses. Dependiendo de la compañía de celular y sus promociones vigentes se ofrecen distintas opciones en bancos participantes y plazos de pago, desde 3 hasta 24 meses.  Estas promociones son muy cambiantes por lo que es recomendable confirmar la información directamente con el ejecutivo de ventas de la compañía de interés antes de iniciar el trámite.

Financiamiento Telcel
iPhone SE

Sin importar la modalidad de servicios en que hayas decidido  adquirir tu nuevo smartphone éstas son las opciones de compra y pago que Telcel tiene para ti: 

Tarjeta de Crédito
  • Citibanamex, Banbajío, Bancomer, Banorte-Ixe, HSBC, Inbursa, Santander, Scotiabank, Carnet.
    • 6 meses: Compra mínima de $300 pesos
    • 12 meses: Compra mínima de $600 pesos
  •  American Express
    • 6 meses: Compra mínima de $600 pesos
    • 12 meses: Compra mínima de $1,200 pesos
A través de Claroshop
  • Con cargo a tu recibo Telmex Sin necesidad de tarjeta de crédito, sin consulta buró de crédito, sin aval y con aprobación en instantes.
  • Tarjeta departamentales Sears y Sanborns: Adquiere tu equipo como si estuvieras comprando directamente de estas tiendas.
  • Oxxo y Seven Eleven: Costo de equipo diferido a meses pagando en cualquiera de las dos tiendas de conveniencia más importantes del país: Oxxo y Seven Eleven.

En el caso de equipos bajo contrato. Una vez autorizado el equipo y plan solicitado, las compañías de celular ofrecen facilidades de pago por equipo con tarjeta de crédito con y sin intereses.
Dependiendo de la compañía de celular y sus promociones vigentes podrás obtener distintas opciones en bancos participantes y plazos de pago, desde 3 hasta 24 meses. 

Cobertura Telcel

Hoy en día Telcel puede presumir de contar con la mayor cobertura a nivel nacional lo cual se traduce en más 200mil ubicaciones a lo largo de 100mil kilómetros de carretera, alrededor de 14 mil ciudades a nivel nacional llegando a más de 65 millones de usuarios activos dentro de su red utilizando servicios tanto de voz como de datos. 

Pero, ¿Qué tan intensa es la señal para cada tipo de servicio en cada región?. Encuentra los detalles dentro de la siguiente liga: 

Descubre en la liga que dejamos arriba la intensidad de servicio en tu ciudad. Es importante tomar en cuenta que en ocasiones dentro de la cobertura del servicio pueden presentarse condiciones que lo afecten debido a características técnicas y al estado de conservación de tu equipo móvil en el interior de edificios, sitios subterráneos, elevadores, helicópteros o en lugares en los que se presente una concentración inusual de usuario. Así como por las condiciones meteorológicas y tipográficas, el área de cobertura puede alterarse.

Es importante recordar que el equipo que se utilice también juega un papel importante en la cobertura. Los equipos más nuevos suelen llevar mejor tecnología y con ello mayor cobertura. 

En resumen la cobertura que obtendrás será el resultado de la combinación de la red del operador con quien compres servicios Y tu equipo.


Preguntas Frecuentes

 1. ¿Cómo comprar un equipo Telcel sin plan?

Si estás interesado en comprar un smartphone entra aquí y conoce las facilidades de pago que ofrece la compañía.

2. ¿Cómo hacer recarga y compra de paquetes prepago con Telcel?

Echa un vistazo a nuestra guía de paquetes prepago Telcel y descubre cómo hacer tu recarga y comprar este paquete de servicios.

3. ¿Cómo contratar un plan Telcel?

Echa un vistazo a nuestra guía: Cómo contratar un plan de celular y descubre los pasos y requisitos que debes llevar a cabo para una contratación exitosa.

4. ¿Qué costo tendrá usar Telcel fuera de México?

Conoce todos los paquetes y tarifas para viajeros a cada uno de los países con servicio disponible en Prepago y Pospago.

5. ¿Cómo activar Claro Video Telcel?

Descubre los planes que entran en la promoción de Claro Video sin costo y averigua cómo activarlo en nuestra guía: Cómo activar Claro Video Telcel

6. ¿Cómo cambiar mi número de celular a Telcel?

Si estás interesado cambiarte a Telcel conservando tu número actual puedes echar un vistazo a nuestra guía: Cómo cambiar de compañía y conservar tu número y cambiar de compañía en menos de 24 horas.

7. ¿Dónde puedo conocer la disponibilidad de equipos Telcel sin costo al contratar un plan?

Si estás interesado en contratar un plan Telcel y te gustaría conocer los equipos sin costo o de más bajo costo, echa un vistazo a nuestra guía: Planes Telcel con Equipo Incluido.


Promociones Telcel

Enlistamos a continuación las promociones vigentes con Telcel al día de hoy:

Estas promociones son actualizadas semanalmente con el objetivo de ofrecerte información actualizada; clara y precisa. Toda la información mostrada se rige de acuerdo a las políticas mencionadas por la empresa y están sujetas a disponibilidad y cambio sin previo aviso.


Contacto Telcel
Twitter @Telcel
Facebook /Telcel
Teléfono
Prepago *264 / Postpago *111
Sitio Web https://www.telcel.com/
Chat en líneaIniciar Chat
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