Mi Totalplay: Cómo crear una cuenta, imprimir recibo, pagos y mucho más


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Mi Totalplay

Mi Totalplay. Descubre dentro de esta guía todo lo que puedes hacer con tu cuenta de autogestión Totalplay.

Atrás han quedado los días en los que era necesario realizar una llamada telefónica o acudir a sucursales de la compañía para hacer cambios en tu cuenta, o incluso recibir una copia de tu factura mensual o pago. 

Todo esto y más está disponible a través de la plataforma oficial Mi Totalplay de la compañía. 

Continúa leyendo y conoce todos los detalles.

Qué es Mi Totalplay


Mi Totalplay es una plataforma de auto servicio con la que puedes controlar todo sobre tu cuenta cuando quieras y desde donde sea a través de tu computadora o smartphone.

Al utilizar Mi Totalplay puedes:

  • Conocer todos los detalles de tu cuenta
     
  • Contratar otros paquetes
     
  • Aumentar velocidad de internet
     
  • Consultar e imprimir recibo Totalplay
     
  • Pagar servicio Totalplay
     
  • Hacer y recibir llamadas desde tu cuenta Totalplay sin costo adicional.

Además puedes utilizarlo como control para tu TV y con TV+ sigue sacando provecho de tu servicio de televisión Totalplay desde donde sea que estés.

Accede a tu cuenta Mi Totalplay via web o desde la app de Android o iOS

Cómo crear mi cuenta Totalplay


Acceso Mi Totalplay

Para tener acceso a la configuración de tu cuenta vía web o aplicación es necesario crear primero una cuenta.

Sigue los pasos que mostramos a continuación para crear una cuenta Totalplay:

  1. Dirígete a totalplay.com.mx o descarga la aplicación de Totalplay desde tu tienda de apps.
     
  2. Antes de comenzar debes tener a la mano los siguientes datos:
    1. Tu número de cuenta
    2. Número de teléfono Totalplay a 10 dígitos
       
  3. Pulsa la opción Regístrate aquí.

  4. Ingresa tu número de teléfono y da clic en el botón de Crear cuenta
     
  5. Ingresa los datos solicitados - posteriormente recibirás un correo con una contraseña temporal.
     
  6. Ingresa a tu cuenta con tu número y esta contraseña - Y, ¡listo!

Una vez que hayas creado tu cuenta podrás cambiar la contraseña temporal desde el apartado "administrar mi contraseña".

Si después de seguir estos pasos algo no funciona o todavía tienes dudas puedes contactar a un ejecutivo de la compañía a través de los siguientes métodos de atención a clientes Totalplay.

Cómo iniciar sesión en Mi Totalplay


Totalplay crear cuenta

Inicia sesión en tu cuenta de Mi Totalplay siguiendo los pasos que se muestran a continuación:

  1. Accede vía web a totalplay.com.mx o abre la aplicación de Totalplay en tu smartphone
     
  2. Ingresa tu número de cuenta o número de teléfono y tu contraseña
     
  3. Listo! Con esto podrás hacer cualquier consulta o cambio que desees en tu cuenta.

Si tienes problemas con tu contraseña puedes dar clic en el botón de Olvidé mi contraseña y dar seguimiento a las instrucciones que recibas vía correo electrónico.


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Descargar app Mi Totalplay


Mi Totalplay app


Como ya mencionamos dentro de esta guía, puedes acceder a tu cuenta Mi Totalplay desde tu pc vía web. O desde tu table o smartphone a través de la app.

Ingresa a los enlaces mostrados a continuación para descargar SIN COSTO la aplicación en dispositivos iOS o dispositivos Android.

Cómo consultar e imprimir recibo Totalplay


En caso de que te lo estuvieras preguntando. Si, es posible consultar y descargar tu recibo Totalplay desde internet.

Descubre a continuación los pasos que debes seguir para consultar e imprimir tu recibo Totalplay:

  1. Ingresa a tu cuenta Mi Totalplay vía web o vía app iOS / Android.
     
  2. Introduce tu número de cuenta o teléfono y contraseña para iniciar sesión
     
  3. En la pantalla de inicio da clic sobre la opción Consultar estado de cuenta
     
  4. A continuación se mostrará tu recibo y la opción para descargar los distintos formatos: PDF o XML o bien, enviarlos a tu correo electrónico.
     
  5. Para finalizar da clic en e formato de tu interés y da clic en descargar.

Una vez que hayas descargado tu recibo podrás mandarlo a imprimir desde tu dispositivo móvil o PC.

Cómo pagar mi servicio Totalplay


Pagar Totalplay

Otro de los grandes beneficios que ofrece la plataforma de Mi Totalplay es que puedes pagar tu servicio desde tu computadora o smartphone en la comodidad de casa. Lo único que necesitarás será una tarjeta que puedas ligar a tu cuenta. 

Sigue los pasos mostrados a continuación para pagar Totalplay:

  1. Ingresa a tu cuenta Mi Totalplay vía web o vía app iOS / Android.  
     
  2. Introduce tu número de cuenta o teléfono y contraseña para iniciar sesión  
     
  3. En la pantalla de inicio da clic sobre Opciones de Pago
     
  4. Selecciona la forma de pago que se ajuste a tu situación. Tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard o American Express.
     
  5. Llena los campos señalados y finaliza la operación.

Al finalizar se mostrará una pantalla de pago exitoso señalando que la operación fue concretada. También tendrás en tu correo electrónico un recibo de pago en línea con los detalles.

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